トピックス一覧
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■2025年3月17日更新：メンテナンス時間を変更いたしました。いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「ナムコパークス オンラインストア」「ガシャポン バンダイオフィシャルショップ オンライン店」のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、全てのサービスをご利用いただくことができません。
■日時
2025年3月21日（金） AM5:00～AM9:00
2025年3月24日（月） AM5:00～AM9:00
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「ソフトバンクまとめて支払い（B）」のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間帯におきまして、「ソフトバンクまとめて支払い（B）」がご利用いただけない時間が最大で二時間ございます。
■日時
2025年2月13日(木) 2:00 ～ 4:00 （※24時間表記）
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。
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いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「PayPay(オンライン決済)／ウォレット決済サービス(Type-Y)」のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、「PayPay(オンライン決済)／ウォレット決済サービス(Type-Y)」をご利用いただくことができません。
■日時
2025年01月20日（月） 01:30 ～ 05:00（24時間表記）
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。
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いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「auかんたん決済（KDDI）」のメンテナンスを実施いたします。
■日時
①2025年01月14日（火）00:00 ～ 05:00（※24時間表記）
②2025年01月16日（木）00:00 ～ 03:00（※24時間表記）
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
■影響
上記①②のメンテナンス時間帯は下記の影響がございます。
・au PAY残高支払い、WebMoney支払いによるお支払い方法でのご利用ができません。
※上記以外のお支払い方法についてはご利用可能です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)までの間、年末年始休業のため、「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは通常通り受付いたしますが、お客様へのご回答は2025年1月6日(月)以降、順次の送信とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申しあげます。
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いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。現在、サイト混雑発生に伴い商品の閲覧およびご購入が正常に行えない事象が発生しております。お客様へは多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。なお、本日販売終了予定の「エリオスライジングヒーローズ in ナンジャタウン オータムチャイ《にゃ》パーティ」につきましては、緊急措置として以下の通りに販売を延長させていただきたく存じます。販売終了日時：2024年12月10日 (火) 23:59まで誠に恐れ入りますが、 購入をご検討中のお客様におかれましては上記期間内にご購入いただきますようお願い申し上げます。今後ともナムコパークスをよろしくお願いいたします。
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いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「auかんたん決済・au PAY（KDDI）」のメンテナンスを実施いたします。
■日時
①2024年12月10日（火）00:20 ～ 00:55（※24時間表記）
②2024年12月10日（火）00:25 ～ 01:40（※24時間表記）
③2024年12月10日（火）04:55 ～ 06:10（※24時間表記）
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
■影響
上記①のメンテナンス時間帯は下記の影響がございます。
・Pontaポイント／auポイント支払いによるお支払い方法でのご利用ができません。
上記②③のメンテナンス時間帯は下記の影響がございます。
・au PAY残高支払い、WebMoney支払いによるお支払い方法でのご利用ができません。
・au PAY（ネット支払い）によるお支払い方法でのご利用ができません。
※上記以外のお支払い方法についてはご利用可能です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「ウェブマネー（WebMoney決済）」のメンテナンスを実施いたします。
■日時
2024年12月10日(火) 00:20 ～ 05:25（※24時間表記）
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
■影響
上記メンテナンス時間中は、以下のお支払い方法がご利用いただけません。
・MasterCard機能付きWebMoneyプリペイドカード
・au PAY プリペイドカード
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「ナムコパークス オンラインストア」「ガシャポン バンダイオフィシャルショップ オンライン店」のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、全てのサービスをご利用いただくことができません。
■日時
2024年12月5日（木） AM8:00～AM10:00
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「クレジットカード決済（Mastercard）」のメンテナンスを実施いたします。
■日時
2024年11月21日（木） 03：00 ～ 05：00（※24時間表記）
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
■影響
上記時間帯において、通信断（最大10分間）が発生し、 Mastercard取引におけるクレジットカード決済が一部エラーとなる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「ＮＴＴドコモ（ドコモ払い／d払い）」のメンテナンスを実施いたします。
■日時
2024年11月18日（月）04：00 ～ 06：00（※24時間表記)
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
■影響
お支払い方法にクレジットカードを設定されている場合、ご利用時にエラーとなる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「ウェブマネー（WebMoney決済）」のメンテナンスを実施いたします。
■日時
2024年11月15日（金） 02：30～05：00（※24時間表記）
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
■影響
上記メンテナンス時間中は、ウェブマネー決済が利用しづらい、もしくはご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
●2024/11/13 更新
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の決済時における不具合発生につきまして、
本日システムの修正対応が完了し、現在は正常にご利用いただける状態であることをお知らせいたします。
この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
引き続きナムコパークスをよろしくお願いいたします。
●2024/11/8
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、ナムコパークスオンラインストアの以下商品のご購入時において不具合が発生していることを確認しております。
■対象商品
＜景品ミニゲーム＞
エリオスライジングヒーローズ in ナンジャタウン オータムチャイ《にゃ》パーティ Explore the Lanterns in ナンジャタウン
上記ミニゲームのオンライン決済時に「クレジットカード決済」をご利用いただけない場合がございますため、
「クレジットカード決済」にてエラー等が発生した場合は、他の決済方法にてご検討いただけますと幸いです。
なお、原因については現在調査中となります。
不具合の修正が完了次第、改めてお知らせさせていただきます。
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともナムコパークスをよろしくお願いいたします。 -
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
11月12日（火）に実施を予定していたメンテナンスは12月5日（木）に延期となりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「NET CASH決済（NTTカードソリューション）」のメンテナンスを実施いたします。
■日時
2024年11月13日（水） 00：00 ～ 05：30（※24時間表記）
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
■影響
上記時間帯において、NET CASH決済がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。