トピックス一覧
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■2023/2/20 10:00更新
いつもナムコパークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日、不具合の発生により延期となりましたファミリーグループの導入について、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度以下の日程で再導入いたしますので、ご案内させていただきます。
■ファミリーグループ導入日
2023年3月2日(木) AM1:00 ～ AM3:00
引き続きナムコパークスを、どうぞよろしくお願いいたします。
■2023/2/2 18:25更新
いつもナムコパークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日予定しておりましたバンダイナムコID「ファミリーグループ」の導入につきまして、以下の不具合が発生し、原因の追究に時間がかかる見込みから導入を延期させていただくこととなりました。
延期後の導入日程につきましては、決まり次第改めてお知らせさせていただきます。
■不具合内容
・保護者の方が「既存アカウントを追加」した際、ログイン画面にて「Appleでサインイン」での認証ができない。
・保護者の方が、「新規追加」でこどもアカウントの追加ができない。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
引き続きナムコパークスを、どうぞよろしくお願い致します。
■2023/1/25
いつもナムコパークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年2月2日(木)よりバンダイナムコIDにて「ファミリーグループ」の導入が実施されます。
バンダイナムコIDに登録されている生年月日が16歳未満のお客様は、バンダイナムコIDのご利用にあたり、保護者さまのご対応が必要になります。
ナムコパークスにおきましては、「バンダイナムコIDとナムコパークスを連携」かつ「バンダイナムコIDに登録されている生年月日が16歳未満」のお客様は、ナムコパークスを引き続きご利用いただくために必要な設定となります。
お手数ですがファミリーグループに関する詳細を以下からご確認いただきご対応をお願いいたします。
■ファミリーグループとは？
お子さまが新しくサービスを利用する際に、保護者さまに利用許諾の確認とサービスが必要な情報の入力をお願いする機能です。
保護者さまにおいては、バンダイナムコIDの取得、成年であることの確認とお子さまのアカウントの登録が必要になります。
ご対応いただけるまで、お子さまの対象となるアカウントはロックがかかり、利用できなくなります。
※バンダイナムコIDに登録された生年月日が16歳未満の方が「お子さま」となります。
■ファミリーグループ導入日
2023年2月2日(木)
■導入日以降にご対応いただく点
- 16歳未満の方は保護者さまのアカウントと連携を行い、保護者さまのアカウントより設定をお願いいたします。
保護者さまのアカウントと連携および設定が行われていない場合ログインができなくなります。 - 16歳未満の方は「住所情報」の登録が必要となります。
住所情報が登録されていない場合正常にナムコパークスをご利用いただけませんのでご注意ください。
バンダイナムコIDファミリーグループに関するお問い合わせは以下よりお願いいたします。
今後ともナムコパークスをよろしくお願いいたします。 - 16歳未満の方は保護者さまのアカウントと連携を行い、保護者さまのアカウントより設定をお願いいたします。
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『新テニスの王子様 The Prince Goes Abroad Ver. S.YUKIMURA』『新テニスの王子様 The Prince Goes Abroad Ver. S.FUJI』のグッズ販売を開始しました。
販売期間予定：2023年2月14日～2023年3月13日
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いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
下記日時におきまして、「auかんたん決済」のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、「auかんたん決済」時に一部お支払方法をご利用いただくことができません。
なお、メンテナンス時間につきまして変更がありましたので、以下の通り変更させていただきます。
■日時（変更前）
①2023年02月07日（火） AM1：00 ～ AM2：00／AM5：00 ～ AM6：00
②2023年02月22日（水） AM1：00 ～ AM2：00／AM5：00 ～ AM6：00
■日時（変更後）
①2023年02月07日（火） AM1：00 ～ AM6：00 ※完了済
②2023年02月15日（水） AM0：00 ～ AM7：00 ※2/10追加
③2023年02月22日（水） AM1：00 ～ AM6：00
※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。
■影響
上記メンテナンス時間帯は、「auPAY プリペイドカード払い」「auPAY クレジットカード払い」によるお支払い方法のご利用ができません。
※「au電話料金合算払い」「UQmobile電話料金合算払い」についてはご利用可能です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 -
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『JOJO WORLD2』の以下のグッズ販売を開始しました。
・JOJO WORLD2 キャンディ風アクリルキーホルダー
・【ナムコパークス限定】JOJO WORLD2 キャンディ風アクリルキーホルダー 全種セット
・JOJO WORLD2 アクリルボールチェーン
販売期間予定：2023年2月3日～2023年3月6日
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いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。下記日時におきまして、「PayPay決済」のメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は、「PayPay決済」をご利用いただくことができません。■日時2023年2月6日(月) AM1:30～AM4:30※終了時刻に関しては、状況により変更させていただく場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。
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いつも、「ナムコパークス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「星のカービィ ときめき☆クレーンフィーバー」の商品「クリアマルチケース」におきまして、一部商品名とは違う商品画像が誤って表示されておりました。
現在は、修正対応を行い正常に表示されております。
ご購入いただきましたお客様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後の対応につきましては決まり次第、別途ご連絡させていただきます。
■誤った表示の発生期間
2023年1月27日（金） 11:00～13:00
■対象商品
【数量限定】星のカービィ ときめき☆クレーンフィーバー クリアマルチケース商品名 誤って表示されていた画像 ときめき☆クレーンフィーバー① ときめき☆クレーンフィーバー② ときめき☆クレーンフィーバー② KIRBY,Yummy,Donut PUPUPU Diner ときめき☆クレーンフィーバー① KIRBY,Yummy,Donut PUPUPU Diner
今後はこのような事態が再発しないよう、これまで以上に品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 -
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『黒子のバスケ RETRO POP Collection Ver.Kuroko』の景品ミニゲーム「選ぼう！純喫茶オーダー ～誠凛高校編～」に新たに以下の景品が登場しました。
・コレクション賞44mm缶バッジ：「44㎜缶バッジ テツヤ２号」
・黒子賞44mm缶バッジ：「44㎜缶バッジ 黒子（B柄）」
・誠凛賞44mm缶バッジ：「44㎜缶バッジ 木吉（B柄）」「44㎜缶バッジ テツヤ2号（B柄）」
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いつもナムコパークスをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、注文後のお届け先変更の機能を追加いたしました。
■ご利用方法- ナムコパークスへログインし、マイページへアクセス
- メニューの「未発送商品のお届け先変更」へアクセス
- お届け先を変更したいご注文の「この注文のお届け先を変更する」ボタンをクリック
- 画面の指示に従ってお届け先を変更する
■複数のご注文のお届け先変更を行いたい場合- ご利用方法の３の手順でお届け先を変更したい全てのご注文の「お届け先をまとめて変更する」のチェックボックスにチェック
- 画面下部の「選択したお届け先を一括で変更する」ボタンをクリック
■ご注意- お届け先の変更が可能なご注文は発送準備前のご注文に限ります。
発送準備に入っているご注文のお届け先の変更はできませんので、お届け先の変更をご希望の場合は早めに変更をお願いします。 - まとめて配送される商品については、個別にお届け先を変更することはできません。
- 「すぐにお届け」のガシャポン商品は、お届け先を変更することはできません。
- ガシャポン商品の「店頭受取」から「自宅等店舗以外の受取」、「自宅等店舗以外の受取」から「店舗受取」へのお届け先の変更はできません。
引き続き、ナムコパークスをご利用いただけますと幸いです。
